Le développement d’un e-commerce repose autant sur les ventes que sur la qualité de son organisation. Logistique, service client, marketing, outils et pilotage doivent évoluer au même rythme que la croissance de l’activité.
Cette rubrique regroupe des articles destinés aux dirigeants d’e-commerce souhaitant améliorer leur organisation, fluidifier leurs opérations et préparer sereinement les prochaines étapes de leur développement.
L’automatisation est partout.Chaque semaine, un nouvel outil promet de vous faire gagner plusieurs heures. L’intelligence artificielle. Les workflows. Les connecteurs. Les scripts. Les plateformes no-code. À écouter certains discours, il…
Tous les dirigeants d’e-commerce surveillent leur chiffre d’affaires, le taux de conversion, le panier moyen, le coût d’acquisition, le retour sur investissement des campagnes publicitaires, etc.En revanche, beaucoup moins s’intéressent…